在网购的过程中，搁架、层板也是很受欢迎的一个家居产品品类。这类型大多都涉及使用冲击钻，在墙上打孔，有的还要先在墙里预埋膨胀螺丝，操作的专业性相对较高。这些设计悬挂在墙上的物品，还要特别注意墙能否承重等实际情况。不少搁架、层板的材料包装上，都会标注其承重数值，如5—10公斤等。但专家表示，这不代表把它放在任何地方都能达到这个承重标准。一般情况下，轻体墙上是不允许放置搁物板之类物品的。
家具在安装时如果不小心，很有可能会导致对地板的划伤等意外伤害。业主在留意完家具的安装之后，还应该检查一下房间里的地板、墙壁是否因为家具安装而产生了划伤、磕伤等痕迹。如果发现这种痕迹，业主需要在合同上进行备注，并简单描述情况，说清楚到底有多少处划痕，最重要的是要请发生这种状况的工人确认签字。据业内人士介绍，一般来说，厂家会进行修复或赔偿。
有的家具产品或者建材产品不包安装，就需要业主自行组装或者另请安装人员。可以邀请装修人员帮忙验货，待确认无质量问题之后，再由其安装。约定之后发生问题，皆由安装人员负责。对于家具，如请其他队伍安装，则业主需要先让安装人员验收家具，确认没有质量问题，待安装完毕后发生问题都由安装人员解决。不过，由于安装收费都有明确的标准，如果请的是第三方安装人员，业主需具备一定的专业知识。如铺装地板和安装橱柜前，需先检查地面是否已经找平到符合相关规范；安装射灯前，要检查电位是否留好，否则这都是属于“非安装问题”，需要额外支付费用。至于自行安装的，最好得掂量自己的安装水平了。一般的桌子、凳子等业主都能操作，但组装类的，如餐边柜、酒柜等，涉及的板子很多，非专业人员组装起来容易出现失误，导致板子摔坏甚至人体受伤等情况。“书柜相对简单一点，类似搭积木。”另外，有一些写字台或者三屉柜的五金件，如锁具等，普通业主也很难装上。“弄坏之后，超过一定金额的配件需要业主自己另行付款。
在验收家具时，如果发现存在瑕疵或者质量问题，可靠双方之前建立的约定或者当场协商解决。一般来说，家具影响使用，如柜门的开启有异响、抽拉不顺畅；外观的可视部位存在瑕疵；或者板式家具存在开边现象，实木家具出现开裂，欧式家具喷漆过薄、黏度不够等；家具连接不牢固，少装了配件，稳定性不够等情况，消费者都可以选择拒收。如果安装完后，消费者发现存在质量问题，如实木木材不是约定的木种；板材的金属件与合同约定不符；组装完后家具不能成为一条直线等，都可以退换货。若有厂家安装工人在现场，可以现场表达意见，并填写相关验收清单，在其上注明要求退换货的原因。